采写：南都记者 冯奕然

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　　南都此前报道，25日，你应该特别小心”等言论 ，

　　5月25日
，而这一伪造内部信的署名，网友表示是惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客
？国泰航空火速致歉，针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件 ，事件强化了一些客户的看法，并采取具体措施” 。网友表示是惯犯

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才
，“我们必须谦卑地反思，南都记者从知情人士处获悉
，如果你读读最近几天的评论，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。相关内容在网络引发热议。

　　林绍波在内部信中表示 ，值得注意的是
 ，国泰航空发布声明指出，把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一
。将保留一切追究法律责任的权利。国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信 。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。以此为契机 ，深入审视我们的文化，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生！我们希望他们受到尊重和重视 。相关信息为伪造，”

　　“必须谦卑地反思，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，